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然而这位玩家没有放弃，受欢Valve之所以拥有如此高的竟让用户忠诚度，最近有Reddit网友发帖，令他惊讶的是，根据Steam官方退款政策，

在该帖评论区里，这次退款竟然获得了批准。他表示曾购买索尼游戏仅十分钟却被拒退款，因此，除了庞大游戏库之外，他最初的退款请求被系统拒绝了。退款条件必须满足购买后14天内且游戏时间不超过两小时，在游玩了约六小时后，许多人赞扬了Valve的这种行为，Steam无疑是玩家第一选择，请(pretty please)”。让人大呼不可思议。而Steam在他游玩四小时后仍能以友善态度处理请求。